Política de reembolso

Devoluciones:

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde que recibió su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

SACE LADY garantiza la satisfacción total del cliente con los artículos que compre en sacelady.com.

Para devolver un artículo, el cliente es responsable de enviárnoslo de vuelta.

 

Si ha recibido su(s) artículo(s) defectuoso(s) o incorrecto(s):

- Tome una foto del/de los artículo(s) defectuoso(s)/incorrecto(s) mostrando el problema.

- Envíenos un correo electrónico a wholesale@sacelady.com.

* Se le darán más instrucciones por correo electrónico.


Si ha recibido su artículo y desea un reembolso o cambio:

- Envíenos un correo electrónico a wholesale@sacelady.com.

* Se le darán más instrucciones por correo electrónico.

Nota: No reembolsamos los gastos de envío y tampoco cubrimos los gastos de envío para la devolución. 

 

¿Cómo se distribuirá mi reembolso? 

- Se le reembolsará el total de la mercancía, más los impuestos de venta aplicables pagados, menos el envío y la tarifa de reabastecimiento.

- Tenga en cuenta que el producto debe venir en su embalaje original y debe devolverse en las condiciones originales en que se recibió, sin usar. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier artículo que nos sea devuelto usado.


Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

- Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

- Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede demorar un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

- A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

- Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en wholesale@sacelady.com.

 

Existen ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

- Daños o signos evidentes de uso.

- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error.


Artículos en oferta/promocionales (si aplica)

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta/promocionales no se pueden reembolsar.

 

Códigos de cupón

- Los códigos de descuento deben aplicarse al momento de la compra - Debe presionar "Aplicar" para ver la actualización del total del pedido.

- No podemos ajustar ningún precio una vez que el pedido ha sido enviado.

- Solo se puede usar un código por compra.

- Los códigos de cupón no se pueden aplicar a compras anteriores.


Cancelación 

Los pedidos solo pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Si han transcurrido más de 24 horas, ya no podemos cancelar el pedido, ya que para entonces ya se habrá procesado.