A continuación, las Preguntas Frecuentes (FAQ) abordan algunas inquietudes comunes de nuestros clientes antes de comprar los productos Sace Lady. Si tiene otras preguntas, envíelas a sacelady@gmail.com

P: ¿Realizan envíos internacionales?

R: Realizamos envíos a todo el mundo.

P: ¿Qué tipos de pago aceptan?

R: Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito, VISA, MasterCard, PayPal, WesternUnion y American Express.

Aviso: Puede pagar su pedido en línea. Tenga en cuenta que el titular de la tarjeta DEBE tener acceso a la banca en línea.

P: ¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete?

R: Puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento ingresando al siguiente enlace: Estado del Pedido. También puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en sacelady@gmail.com para hacer preguntas en cualquier momento.

P: ¿Cuánto tarda en llegar un pedido?

R: Una vez enviado, su pedido llegará en un plazo de 15 a 30 días hábiles para Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido. Otros países pueden tardar hasta 15 a 60 días hábiles, dependiendo de la rapidez de los despachos de aduana y debido a la existencia de múltiples almacenes en el extranjero.

Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado. No dude en enviarnos un correo electrónico para consultar el estado de su pedido. Estaremos encantados de ayudarle.

P: Sobre las devoluciones:

R: Si recibió un artículo dañado o defectuoso, con gusto lo reemplazaremos sin costo adicional para usted. Comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

Nuestra tienda no acepta devoluciones ni cambios; una vez recibido un artículo, no se puede devolver. Solo podemos ofrecerle reemplazos sin costo adicional si cumple con los siguientes criterios:

1) Los artículos están defectuosos: dañados/rotos o sucios al llegar.

2) Paquetes que se pierden en tránsito.

3) No aceptamos devoluciones ni reembolsos si el cliente cambia de opinión después de recibir su(s) pedido(s).

4) Sace Lady no se hará responsable de ningún paquete perdido o mal dirigido. Asegúrese de que toda la información que ha proporcionado sea correcta antes de enviar su pedido para evitar pérdidas por correo u otros contratiempos.

P: Sobre las cancelaciones:

R: Puede solicitar una cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra. De lo contrario, recibirá un reembolso parcial ya que hemos iniciado el proceso de envío. Asegúrese de leer detenidamente nuestras descripciones y tiempos de procesamiento.

P: Si no tengo una cuenta de PayPal, ¿cómo puedo pagar?

R: 1) Seleccione su carrito y haga clic en "realizar pedido". Complete su información de envío y haga clic en "completar pedido".

2) En la ventana emergente, haga clic en la ubicación que se muestra en la imagen a continuación.

3) Elija el país de su banco.

4) Ahora puede usar tarjetas de crédito para pagar.

5) Último consejo:
¿Desea utilizar esta tarjeta de crédito para crear una cuenta de PayPal?
Según sus necesidades, elija sí o no.

6) Pago exitoso.