Política de Reembolso

Devoluções:

Nossa política dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde que você recebeu sua compra, infelizmente, não podemos oferecer um reembolso ou troca.

A SACE LADY garante a total satisfação do cliente com os itens que você compra em sacelady.com

Para devolver um item, o cliente é responsável pelo envio de volta para nós.

 

Se você recebeu seu(s) item(ns) com defeito ou incorreto:

- Tire uma foto do(s) item(ns) defeituoso(s)/incorreto(s) mostrando o problema.

- Envie-nos um e-mail para wholesale@sacelady.com.

* Mais instruções serão dadas por e-mail.


Se você recebeu seu item e gostaria de um reembolso ou troca:

- Envie-nos um e-mail para wholesale@sacelady.com.

* Mais instruções serão dadas por e-mail

Nota: Não reembolsamos o custo de envio e também não cobrimos o custo de envio para devolução. 

 

Como meu reembolso será distribuído? 

- Você será reembolsado pelo valor total da mercadoria, mais impostos sobre vendas aplicáveis, menos o frete e a taxa de reabastecimento.

- Esteja ciente de que o produto deve vir em sua embalagem original e deve ser devolvido na condição original em que foi recebido, sem uso. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer item que nos seja devolvido usado.


Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)

- Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique sua conta bancária novamente.

- Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito, pode levar algum tempo para que seu reembolso seja oficialmente lançado.

- Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja lançado.

- Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em wholesale@sacelady.com.

 

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)

- Sinais de uso quebrados ou óbvios

- Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos não atribuídos ao nosso erro.


Itens em promoção/promocionais (se aplicável)

Somente itens com preço normal podem ser reembolsados, infelizmente, itens em promoção/promocionais não podem ser reembolsados.

 

Códigos de cupom

- Os códigos de desconto devem ser aplicados no momento do checkout - Você deve clicar em "Aplicar" para ver a atualização do total do pedido.

- Não podemos ajustar nenhum preço depois que o pedido for enviado.

- Apenas um código pode ser usado em uma compra

- Códigos de cupom não podem ser aplicados a compras anteriores


Cancelamento 

Os pedidos só podem ser cancelados em até 24 horas a partir do momento da compra. Se for mais de 24 horas, não podemos mais cancelar o pedido, pois ele já terá sido processado até então.