As FAQs abaixo são algumas preocupações comuns de nossos clientes antes de comprar os Produtos Sace Lady. Se você tiver outras perguntas, envie-as para sacelady@gmail.com

P: Vocês enviam internacionalmente?

R: Enviamos para todo o mundo.

P: Quais tipos de pagamento vocês aceitam?

R: Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

Cartões de crédito, VISA, MasterCard, Paypal, Western Union e American Express.

Observação: Você pode pagar pelo seu pedido online. Por favor, note que o titular do cartão DEVE ter acesso a serviços bancários online.

P: Como rastreio meu pacote?

R: Você pode verificar o status do seu pedido a qualquer momento acessando o seguinte link: Status do Pedido. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em sacelady@gmail.com para fazer perguntas a qualquer momento.

P: Quanto tempo leva para um pedido chegar?

R: Uma vez enviado, seu pedido chegará dentro de 15 a 30 dias úteis para Estados Unidos, Canadá, Austrália, Reino Unido. Outros países podem levar de 15 a 60 dias úteis, dependendo da rapidez dos desembaraços alfandegários e devido a termos vários armazéns no exterior.

Você receberá um e-mail de confirmação assim que seu pedido for enviado. Sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail para verificar o status do seu pedido. Estamos felizes em ajudar.

P: Sobre devolução:

R: Se você recebeu um item danificado ou com defeito, teremos prazer em substituí-lo sem custo adicional. Entre em contato conosco dentro de 48 horas após o recebimento.

Nossa loja não aceita Devoluções ou Trocas; uma vez que um item foi recebido, ele não pode ser devolvido. Só podemos oferecer substituições sem custo adicional se estiver dentro dos critérios abaixo:

1) Itens com defeito – danificados/quebrados ou sujos na chegada.

2) Pacotes perdidos em trânsito.

3) Não aceitamos devoluções ou reembolsos se o cliente mudar de ideia após receber seu(s) pedido(s).

4) A Sace Lady não será responsabilizada por pacotes perdidos ou com erro de rota. Certifique-se de que todas as informações fornecidas estejam corretas antes de enviar seu pedido para evitar perdas no correio ou outros contratempos.

P: Sobre cancelamentos:

R: Você pode solicitar um cancelamento dentro de 24 horas após a compra. Caso contrário, você receberá um reembolso parcial, pois já iniciamos o processo de envio. Certifique-se de ler atentamente nossas descrições e prazos de processamento.

P: Se eu não tiver uma conta PayPal. Como posso pagar?

R: 1) Selecione seu carrinho e clique em "finalizar compra". Preencha suas informações de envio e clique em "concluir pedido".

2) Na janela pop-up, clique no local na imagem abaixo.

3) Escolha o país do seu banco.

4) Agora você pode usar cartões de crédito para pagar.

5) Última Dica:
Você quer usar este cartão de crédito para criar uma conta PayPal?
De acordo com suas necessidades, escolha sim ou não.

6) Pagamento bem-sucedido.